[ 主講者: 朱若愚]
職場必備的社交禮儀 | | ||
大綱:
開拓人脈的第一步
( 一 ) 如何建立良好的第一印象
~ 打造你的專業形象 , 凸顯特質 ~
( 二 ) 合宜的穿著禮儀有什麼好處 ?
~ 穿出自信 , 穿出影響力 ~
( 三 ) 自我介紹 , 握手 , 寒喧 , 接待等的基本禮節
~ 肢體語言的魅力 , 你給自己幾分 ~
( 四 ) 如何讓言談舉止 , 進退更得宜 ?
~ 社交的商業溝通與語言表達技巧 ~
( 五 ) 如何提升美感禮儀增進友好關係
前言:
社交禮儀很廣,自己的外在形象是非常重要的這是社交禮儀的第一項,
我們往往推銷產品的時候,不是推銷公司的產品,是推銷自己,
對方接納了你以後,才會對你的產品有興趣,所以自己的形象要讓對方很贊同,
外表要端莊,會辦事,人家才會相信你,所以我們要有美的觀念。
基本條件,如何鑑定你的第一印象
• 一個人穿的很得體的時候,你看他會顯現出自信來,以男生來說:鞋子是很重要的‧
• 肢體語言是很重要的,如果沒做好,就算你外表穿的得體也會被扣分‧
平常的坐姿也很重要,椅子坐的時候只能坐三分之二‧
• 做事情的時候百分之三十是你的實力,百分之七十是你的形象‧
隨時隨地都要保持美好的形象,舉例子:兩人的實力差不多,
一個人穿著看起來沒有活力,另一個人看起來端端正正,有精神的感覺,
這樣老闆會選擇誰呢 ? 當然是看起來有活力的那一個‧
• 有好的實力,好的內涵‧不過外在仍是重要的關鍵。
辦公室的禮儀: 指主管與同事間的人際關係以及和客戶相處的藝術‧
讓客戶能夠第一個想到你,這樣你就會成功。
• 了解如何跟主管跟同事相處 :
一個人際關係很好的人,他一定很重視他自己‧人脈就是等於錢脈,
所以外表的穿著,是重視自己也是尊重他人的表現。
• 如何跟客戶相處 :
穿著上要得體,上什麼場合要穿什麼衣服,面帶微笑,行為要合乎禮儀。
◎ 社交禮儀 行為舉止,百分之九十三是指肢體語言和語調。
笑也是肢體語言的重要一種
要會用眼睛笑,眼睛的笑容很重要,身體上也要有神韻,神就是精神,韻是肢體的韻律。
若是男生,穿個休閒的西裝,可以沒有打領帶,要有高領的襯衫,還有不要隨便穿球鞋之類的,
最好是乾淨的皮鞋。
◎ 如果要讓別人重視你,你要先重視自己,你才會被別人發現,所以每天要有新的感覺。
穿衣的禮儀如何重要呢 ?
1. 臉部以上叫儀容。
2. 從臉部以下是儀表。
3. 以及儀態。
女生的話,要畫臉部的妝。例如要上粉底,口紅,眉毛,美麗是後天打造的,不是天生就擁有的。
◎ 你可以不跟流行,但你不可以退流行。每一種行業都有每一種的流行度,
看你的行業是什麼而作決定。例如理髮業者,就頭髮要很時尚,明星穿著要很流行。
看的見的裝備 :
如西裝 臉部表情 衣服 口袋巾 領帶 項鍊 皮包 筆記本 皮鞋手錶 …. 等
看不見的裝備 :
1. 眼睛 有觀察入微的眼神
2. 耳朵 有樂意傾聽的耳朵
3. 口 一個是甜的嘴巴,要會在適當的時候讚美別人
4. 語言 說話的時候誠懇爽朗
5. 心 要有很寬闊的心胸
6. 肩 有敢作敢當的肩膀
如何穿著 ?
1. 要了解職場的需求
2. 要了解別人的性向,了解個性
3. 要了自己的體型
4. 穿衣的風格
優雅和細緻的舉止,培養你整體要在職場上的優勢
由內而外,發出自信,贏得信任,會不知不覺中釋放影響力,在職場上發亮
從服飾、外型、肢體、語言、眼神、手勢、言語 .. 等。
1. 坐要有的坐姿,以女生為例子坐的時候要有三七擺腳法。
2. 站要有站姿,雙腳不能太開,站直挺胸。
3. 走路的時候,一字開步,膝蓋和膝蓋要對起來。
◎ 我們常常在生活中就是在作秀,一出門就是在作秀,我們走路是在作秀,
遇到老師,遇到主管都是在作秀。
禮儀的行為舉止
1. 表裡合一的表現出自己,聽說和表達的禮節。
2. 溝通禮儀,要有能言善辯的說話技巧。
3. 握手代表你的熱情,如果你是主人你的雙手要握他的手,
眼神要看著對方,這也是一種語言的溝通。
4. 交換名片的時候要把名片的名字對向對方,不要對向自己,
嘴巴要唸出你的名字,這樣人家才會比較清楚的記得你。
c 外型跟你的肢體語言,是很重要的。
c 如何提升你的競爭力,要有很得體的舉止。
c 如何裝扮自己。
c 一個人的美麗,不代表你有魅力,你有魅力不代表有能力
要把你變金瓶,要打造自己,要精緻化。
• 人格特質
• 為個人塑造一個型
• 打造的目的是什麼
• 溝通不是說話而是對話 百分之 55 看到 外型和肢體語言
百分之 7 聽到 詞句
百分之 38 內涵 語調
結論
良好打扮自己的外表是成功的一環,所以外表禮儀是很重要的。
留言列表