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 [ 主講者: 朱若愚]



 








職場必備的社交禮儀

 








大綱:


開拓人脈的第一步


( 一 ) 如何建立良好的第一印象


~ 打造你的專業形象 , 凸顯特質 ~


( 二 ) 合宜的穿著禮儀有什麼好處 ?


~ 穿出自信 , 穿出影響力 ~


( 三 ) 自我介紹 , 握手 , 寒喧 , 接待等的基本禮節


~ 肢體語言的魅力 , 你給自己幾分 ~


( 四 ) 如何讓言談舉止 , 進退更得宜 ?


~ 社交的商業溝通與語言表達技巧 ~


( 五 ) 如何提升美感禮儀增進友好關係






演講文字稿:


前言:


社交禮儀很廣,自己的外在形象是非常重要的這是社交禮儀的第一項,


我們往往推銷產品的時候,不是推銷公司的產品,是推銷自己,


對方接納了你以後,才會對你的產品有興趣,所以自己的形象要讓對方很贊同,


外表要端莊,會辦事,人家才會相信你,所以我們要有美的觀念。




 


基本條件,如何鑑定你的第一印象


•  一個人穿的很得體的時候,你看他會顯現出自信來,以男生來說:鞋子是很重要的‧


•  肢體語言是很重要的,如果沒做好,就算你外表穿的得體也會被扣分‧


平常的坐姿也很重要,椅子坐的時候只能坐三分之二‧


•  做事情的時候百分之三十是你的實力,百分之七十是你的形象‧


隨時隨地都要保持美好的形象,舉例子:兩人的實力差不多,


一個人穿著看起來沒有活力,另一個人看起來端端正正,有精神的感覺,


這樣老闆會選擇誰呢 ? 當然是看起來有活力的那一個‧


•  有好的實力,好的內涵‧不過外在仍是重要的關鍵。



 


辦公室的禮儀: 指主管與同事間的人際關係以及和客戶相處的藝術‧


讓客戶能夠第一個想到你,這樣你就會成功。


•  了解如何跟主管跟同事相處 :


一個人際關係很好的人,他一定很重視他自己‧人脈就是等於錢脈,


所以外表的穿著,是重視自己也是尊重他人的表現。


•  如何跟客戶相處 :


穿著上要得體,上什麼場合要穿什麼衣服,面帶微笑,行為要合乎禮儀。



 


社交禮儀 行為舉止,百分之九十三是指肢體語言和語調。


笑也是肢體語言的重要一種


要會用眼睛笑,眼睛的笑容很重要,身體上也要有神韻,神就是精神,韻是肢體的韻律。


若是男生,穿個休閒的西裝,可以沒有打領帶,要有高領的襯衫,還有不要隨便穿球鞋之類的,


最好是乾淨的皮鞋。


如果要讓別人重視你,你要先重視自己,你才會被別人發現,所以每天要有新的感覺。



 


穿衣的禮儀如何重要呢 ?


1. 臉部以上叫儀容。


2. 從臉部以下是儀表。


3. 以及儀態。


女生的話,要畫臉部的妝。例如要上粉底,口紅,眉毛,美麗是後天打造的,不是天生就擁有的。


你可以不跟流行,但你不可以退流行。每一種行業都有每一種的流行度,


看你的行業是什麼而作決定。例如理髮業者,就頭髮要很時尚,明星穿著要很流行。


 


看的見的裝備 :


如西裝 臉部表情 衣服 口袋巾 領帶 項鍊 皮包 筆記本 皮鞋手錶 …. 等


 


看不見的裝備 :


1. 眼睛 有觀察入微的眼神


2. 耳朵 有樂意傾聽的耳朵


3. 口 一個是甜的嘴巴,要會在適當的時候讚美別人


4. 語言 說話的時候誠懇爽朗


5. 心 要有很寬闊的心胸


6. 肩 有敢作敢當的肩膀


 


如何穿著 ?


1. 要了解職場的需求


2. 要了解別人的性向,了解個性


3. 要了自己的體型


4. 穿衣的風格


 


優雅和細緻的舉止,培養你整體要在職場上的優勢


由內而外,發出自信,贏得信任,會不知不覺中釋放影響力,在職場上發亮


從服飾、外型、肢體、語言、眼神、手勢、言語 .. 等。


1. 坐要有的坐姿,以女生為例子坐的時候要有三七擺腳法。


2. 站要有站姿,雙腳不能太開,站直挺胸。


3. 走路的時候,一字開步,膝蓋和膝蓋要對起來。



我們常常在生活中就是在作秀,一出門就是在作秀,我們走路是在作秀,


遇到老師,遇到主管都是在作秀。


 


禮儀的行為舉止


1. 表裡合一的表現出自己,聽說和表達的禮節。


2. 溝通禮儀,要有能言善辯的說話技巧。


3. 握手代表你的熱情,如果你是主人你的雙手要握他的手,


眼神要看著對方,這也是一種語言的溝通。


4. 交換名片的時候要把名片的名字對向對方,不要對向自己,


嘴巴要唸出你的名字,這樣人家才會比較清楚的記得你。


c 外型跟你的肢體語言,是很重要的。


c 如何提升你的競爭力,要有很得體的舉止。


c 如何裝扮自己。


c 一個人的美麗,不代表你有魅力,你有魅力不代表有能力


要把你變金瓶,要打造自己,要精緻化。


•  人格特質


•  為個人塑造一個型


•  打造的目的是什麼


•  溝通不是說話而是對話 百分之 55 看到 外型和肢體語言


百分之 7 聽到 詞句


百分之 38 內涵 語調


 


結論



良好打扮自己的外表是成功的一環,所以外表禮儀是很重要的。
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